Ergane
◆  Questions fréquentes · Une réponse par question

Ce qu'on nous demande,
avant de nous engager.

Huit catégories, environ cinquante questions. Les sujets que les dirigeants posent vraiment dans un premier rendez-vous : méthode, livrables, budget, conformité, propriété intellectuelle, suites du diagnostic. Pas de mystère, pas de jargon.

Commencer par « La méthode » Une question manque · Nous écrire
Repères
8 catégories Méthode, diagnostic, livrables, budget, conformité, propriété, suites, partenariats
~50 réponses Concises, vouvoiement, sans formules creuses
5 min Pour lire les 8 questions les plus posées
01
Catégorie

La méthode VSM-IA™.

Origine de la méthode, ce qu'elle fait, ce qu'elle ne fait pas, comment elle se distingue d'un audit IA classique.

Q-01VSM-IA™ : qu'est-ce qui se cache derrière cet acronyme ?
Value Stream Mapping augmenté Intelligence Artificielle. Une lecture industrielle du flux de valeur · héritée du Lean · couplée à une grille d'évaluation IA qui mesure trois choses : la valeur économique potentielle d'un cas d'usage, sa faisabilité technique réelle, et sa capacité à être réellement adopté par les équipes métier.
Q-02D'où vient-elle exactement ?
D'une décennie d'IA appliquée à l'industrie · métallurgie, machine spéciale, aéronautique, aérospatiale · et d'une frustration : la majorité des projets IA industriels échouaient parce que personne n'avait fait le travail de cartographie en amont. La méthode est devenue propriétaire après son cinquième déploiement, formalisée en 2022.
Q-03En quoi est-elle différente d'un audit IA classique ?
Un audit IA classique part de la technologie disponible et cherche où l'appliquer. VSM-IA™ part du flux de valeur et cherche où la technologie a un sens économique. La conclusion d'un audit IA, c'est généralement une liste de POC. La conclusion de VSM-IA™, c'est un arbitrage budgétaire · ce qui se finance, ce qui se diffère, ce qui se ferme.
Q-04Ça marche aussi en dehors de l'industrie ?
Oui. La méthode a été appliquée à des sociétés de gestion d'actifs, à du négoce technique B2B, à de la pharmacovigilance. À chaque transposition, l'un des trois axes (valeur, faisabilité, adoption) est légèrement réinterprété · par exemple, en finance, l'axe « adoption » devient « risque réglementaire ». Le squelette tient parce qu'il est fondé sur une logique de chaîne de valeur, pas sur un secteur.
Q-05Combien d'étapes, concrètement ?
Quatre. Cartographier (le flux de valeur, ses irritants, ses goulots), Identifier (les cas d'usage IA candidats), Prioriser (sur la grille valeur × faisabilité × adoption), Activer (cadrage d'un premier lancement). Un livrable formalisé par étape.
Q-06Vous parlez de méthode propriétaire · c'est protégé ?
VSM-IA™ est une marque déposée. La méthode elle-même est documentée dans un manuel interne et transmissible · c'est précisément ce qui rend possible le Partenariat Stratégique : les équipes du partenaire peuvent l'apprendre, l'utiliser sous licence et en devenir autonomes.
02
Catégorie

Le diagnostic.

Format, durée, équipe mobilisée, ce qu'on attend de vous, comment ça se passe au jour le jour.

Q-07Combien de temps dure un diagnostic ?
Quatre à six semaines pour le format standard. Trois mois pour un déploiement plus complet · typiquement quand quatre directions métier doivent être cartographiées en parallèle (cas d'un ensemblier de machines spéciales). Nous évitons les formats plus longs : au-delà, le diagnostic perd son caractère de décision et devient un projet en soi.
Q-08Qui intervient côté Ergane ?
Guillaume Leboube en lead. Selon la taille du chantier, un à trois consultants seniors en support · toujours nominativement présentés, jamais remplacés en cours de mission sans accord.
Q-09Qu'attend-on de nos équipes pendant le diagnostic ?
Un sponsor de mission (DG ou Directeur métier), six à douze entretiens d'une heure répartis sur la durée, l'accès aux données structurées disponibles, deux à trois ateliers de scoring collectifs. Au total : entre 20 et 40 jours-homme côté client sur 6 semaines, répartis sur 8 à 15 personnes.
Q-10À quel moment intervenez-vous physiquement ?
Atelier de lancement : présentiel. Visites de site / ateliers : présentiel. Entretiens individuels : visio sauf demande contraire. Restitution CODIR : présentiel · c'est non-négociable, une restitution se fait dans la pièce.
Q-11Faut-il avoir une équipe data avant de commencer ?
Non. C'est même l'un des intérêts du diagnostic : il vous dit ce qu'il faut mettre en place côté data (qualité, accès, gouvernance) avant d'investir dans des modèles. Beaucoup d'entreprises montent une équipe data prématurément et la laissent sans cap.
Q-12Que se passe-t-il si nos données sont mauvaises ?
Le diagnostic l'identifie et le formalise. Dans plusieurs missions, la conclusion a été : « avant d'investir 1 € en IA, investissez 300 k€ en remédiation catalogue / référentiel client / qualité des relevés ». C'est un livrable de valeur · pas un constat d'échec.
Q-13Pouvez-vous intervenir en urgence ?
Oui · sur format court de deux semaines, dit « cadrage flash », pour préparer une décision budgétaire imminente. Pas un diagnostic complet, plutôt une note de cadrage destinée à un comité d'arbitrage.
03
Catégorie

Livrables & restitution.

Ce qu'on vous laisse en sortie de mission, dans quel format, avec quel niveau de détail.

Q-14Concrètement, qu'est-ce que vous nous remettez ?
Six livrables standards : (1) la cartographie VSM-IA™, (2) la liste des cas d'usage instruits et scorés, (3) la note de synthèse stratégique destinée au COMEX, (4) la feuille de route 6 / 12 / 18 mois, (5) l'estimation ROI (potentiel, faisabilité, risque), (6) le support de restitution CODIR.
Q-15Vos livrables sont-ils éditables ?
Oui. Vous recevez les sources (Word, Excel, slides éditables). Le calculateur ROI est livré en application web sécurisée avec accès permanent. Aucune dépendance à un outil propriétaire.
Q-16Combien de pages la note de synthèse ?
Une synthèse stratégique de 20 pages destinée au COMEX. Une note de fond de 80 à 120 pages pour l'équipe projet, avec les détails de scoring, les transcriptions d'ateliers et les cartographies par direction.
Q-17Comment se passe la restitution ?
En deux temps. Première restitution : équipe projet + sponsor, sous forme d'atelier de deux heures avec questions ouvertes · c'est là que les nuances se posent. Seconde restitution : CODIR, format présentation de 45 minutes + 30 minutes de débat. Les deux sont enregistrés sur demande, retranscrits sur demande.
Q-18Faites-vous des recommandations d'éditeurs ou d'outils ?
Oui, sans liens commerciaux avec aucun. Nous présentons généralement 2 à 4 options par cas d'usage, avec leurs forces et leurs limites, en intégrant systématiquement une option française ou européenne souveraine quand elle existe.
04
Catégorie

Budget, ROI, contrat.

Combien ça coûte, comment c'est facturé, quel ROI viser, qu'est-ce qu'on signe.

Q-19Combien coûte un diagnostic ?
Un diagnostic VSM-IA™ standard (4 à 6 semaines, une direction métier) : entre 35 000 € et 80 000 € HT selon le périmètre. Un diagnostic complet multi-directions (3 mois) : entre 120 000 € et 280 000 € HT. Un cadrage flash (2 semaines) : à partir de 18 000 € HT.
Q-20Forfait ou régie ?
Forfait par défaut, avec périmètre et livrables contractualisés en début de mission. Régie possible pour les chantiers d'accompagnement long après diagnostic.
Q-21Quel ROI viser, raisonnablement ?
La méthode vise un ROI identifié de 5x à 30x le coût du diagnostic, dès la première année post-déploiement. Sur la mission d'un ensemblier de machines spéciales : 1,3 M€/an identifiés dès 2026 pour un diagnostic à un budget de l'ordre de 200 k€. Ces chiffres sont des ROI identifiés, pas réalisés · la réalisation dépend ensuite de l'exécution.
Q-22Que se passe-t-il si le diagnostic conclut à zéro cas d'usage rentable ?
Ça n'est jamais arrivé sur 50 missions PME/ETI. Si ça arrivait, ce serait dit clairement. La valeur du diagnostic est aussi de vous éviter d'investir des centaines de milliers d'euros dans une mauvaise direction · ce livrable-là vaut son prix.
Q-23Pouvez-vous être rémunérés au succès ?
Sur le diagnostic lui-même, non · la méthodologie est notre cœur de métier, sa rémunération est fixe. Sur les déploiements post-diagnostic et les partenariats long terme : oui, modèles hybrides fixe + variable au ROI réalisé, contractualisés au cas par cas.
Q-24Qu'est-ce qu'on signe avant de démarrer ?
Un NDA mutuel (avant même le premier atelier), puis une convention de mission avec périmètre, livrables, équipes, calendrier, modalités de facturation, clauses de propriété intellectuelle et clauses de sortie.
05
Catégorie

Conformité & AI Act.

Comment la régulation européenne est intégrée à la méthode, ce qu'on traite, ce qu'on ne fait pas.

Q-25Vous êtes vraiment conformes AI Act ?
Oui, et la méthode VSM-IA™ intègre une lecture AI Act dès l'étape de scoring. Chaque cas d'usage est évalué non seulement sur sa valeur économique et sa faisabilité technique, mais aussi sur sa catégorie de risque AI Act (inacceptable, élevé, limité, minimal). Aucun cas à risque inacceptable n'est jamais inscrit en feuille de route.
Q-26L'AI Act s'applique à nous ?
Si vous opérez en Europe ou si vous y vendez, oui · à des degrés différents selon votre secteur. Les obligations sont entrées en vigueur progressivement entre 2025 et 2027. Le diagnostic intègre systématiquement une note de positionnement réglementaire.
Q-27Qu'est-ce qu'un cas d'usage « à risque inacceptable » ?
Ceux que l'AI Act interdit : notation sociale, identification biométrique en temps réel dans l'espace public, exploitation de vulnérabilités (enfants, handicap), reconnaissance des émotions au travail ou à l'école. Nous voyons quelques entreprises s'engager sans le savoir dans ces zones · le diagnostic le signale immédiatement.
Q-28Et les cas à risque élevé ?
Ils sont possibles, mais avec une documentation et une gouvernance lourdes (registre, transparence, surveillance humaine, journalisation). Le diagnostic chiffre le coût de cette conformité dans le ROI. C'est souvent ce coût qui fait basculer un cas d'usage de « rentable » à « non rentable ».
Q-29Faites-vous de l'audit AI Act pour des produits déjà déployés ?
Oui · c'est même une mission de plus en plus demandée. Format dédié : 3 à 5 semaines selon le périmètre, livrable note de positionnement + plan de mise en conformité.
06
Catégorie

Confidentialité & propriété.

Vos données, vos livrables, vos décisions · qui en est propriétaire, qui y a accès, qui en parle.

Q-30Qui est propriétaire des livrables ?
Vous. Notes, cartographies, calculateurs ROI, supports de restitution, sources éditables · propriété pleine et entière de votre entreprise. Ergane conserve les droits sur la méthodologie sous-jacente (VSM-IA™) mais pas sur les livrables eux-mêmes.
Q-31Où sont stockées les données pendant la mission ?
Sur un environnement dédié à la mission, hébergé en France (OVH ou Scaleway selon la sensibilité), accès limité aux consultants nommés sur le contrat. Aucune donnée exportée vers des outils tiers sans accord écrit. Suppression complète sur demande à la fin de la mission.
Q-32Pouvez-vous parler de notre mission publiquement ?
Par défaut, non. Les missions sont anonymisées dans toute communication publique. Une mention nominative (votre marque, vos chiffres) suppose un accord écrit préalable du dirigeant et un droit de relecture sur chaque ligne publiée. À ce jour, toutes les missions présentées sur le site sont anonymisées.
Q-33Quelles informations sensibles pouvez-vous voir ?
Cela dépend du périmètre. Typiquement : flux opérationnels, indicateurs de marge, données sociales, processus métier, irritants stratégiques. Aucun accès à la donnée client final, sauf demande explicite et encadrée. Le contrat liste exactement les sources accessibles.
Q-34Travaillez-vous avec nos concurrents ?
Nous n'engageons jamais simultanément deux missions en concurrence directe sur le même périmètre géographique et sectoriel. C'est inscrit dans la convention de mission, en clause d'exclusivité temporaire.
Q-35Utilisez-vous nos données pour entraîner des modèles ?
Jamais. Aucune donnée client ne sert à entraîner quoi que ce soit, ni pour Ergane, ni pour un fournisseur tiers. C'est non-négociable.
07
Catégorie

Suites & déploiement.

Après le diagnostic · qui exécute, qui pilote, qui mesure.

Q-36Devons-nous obligatoirement vous reprendre pour l'exécution ?
Non. La feuille de route est délibérément structurée pour être lisible par n'importe quel acteur · votre DSI, votre intégrateur, votre ESN, ou nous. Beaucoup de clients exécutent la moitié de la roadmap avec leurs équipes et nous gardent pour les chantiers les plus exigeants.
Q-37Que faites-vous si vous intervenez sur le déploiement ?
Trois rôles possibles selon le cas d'usage : pilotage de mission (vous portez la maîtrise d'ouvrage, nous portons la conduite), acculturation des équipes, ou gouvernance IA continue. Nous n'avons pas vocation à être intégrateurs · nous travaillons avec les intégrateurs en place.
Q-38Comment mesure-t-on le ROI réel après déploiement ?
Le calculateur ROI livré en fin de diagnostic devient l'outil de suivi. Chaque cas d'usage déployé est instrumenté avec ses inducteurs économiques (temps gagné, reprises évitées, ruptures évitées…) et le delta est relevé trimestriellement. La courbe vit pendant les 12 à 24 mois post-déploiement.
Q-39Pouvez-vous former nos équipes en interne ?
Oui · c'est le Module 02 du Partenariat Stratégique. Acculturation IA pour les commerciaux et les dirigeants. Formation technique sur la méthode VSM-IA™ et la conformité AI Act pour les équipes data et avant-vente. Certification interne co-signée.
Q-40Quel est le délai pour voir les premiers résultats ?
Les quick wins identifiés en diagnostic peuvent être déployés en 8 à 16 semaines après la fin de la mission, avec des effets mesurables dans les 6 mois. Les chantiers structurants prennent 9 à 18 mois pour produire un ROI consolidé.
08
Catégorie

Partenariats & international.

Cabinets de conseil, partenariat stratégique avec des distributeurs, opérations en Amérique latine.

Q-41Vous travaillez avec d'autres cabinets de conseil ?
Oui. Une offre dédiée · « IA pour cabinets de conseil » · propose deux niveaux : partenariat d'intervention (vous portez la relation client, nous portons l'expertise IA), ou construction d'une offre IA sous votre marque avec transfert de méthodologie progressif.
Q-42Qu'est-ce que le Partenariat Stratégique ?
Une offre dédiée aux acteurs B2B avec portefeuille installé (distributeurs techniques, équipementiers, intégrateurs, services aux industriels). Trois modules combinables : co-distribuer nos missions, former vos équipes, construire votre propre offre catalogue IA. Engagement 18 à 24 mois, revenue share dès la première mission.
Q-43Vous intervenez en dehors de la France ?
France, Suisse, Belgique, Canada, Espagne, Amérique centrale et latine. Pour l'Amérique latine, une offre dédiée avec présence Bogotá · voir la page LATAM. Les missions hors France se font en français, anglais ou espagnol selon les équipes du client.
Q-44Êtes-vous mobilisables sur des appels d'offres publics ?
Oui · nous sommes référencés sur plusieurs centrales d'achat publiques et avons l'habitude des marchés AMOA / AMOE. Nous répondons en propre ou en groupement avec un cabinet leader selon la taille du marché.
Q-45Avez-vous un dispositif pour les PME ?
Le format « cadrage flash » (2 semaines, à partir de 18 000 € HT) est calibré pour les PME et ETI qui cherchent une aide à la décision rapide sans engagement long. Plus de 50 missions PME/ETI à ce jour.
Q-46Comment commence-t-on, concrètement ?
Un premier échange de 30 minutes, gratuit et sans engagement. On comprend votre contexte, on évalue si un diagnostic VSM-IA™ a du sens, on vous propose un format adapté. À l'issue, un devis sous 5 jours ouvrés et, si validé, démarrage sous 4 à 8 semaines selon nos disponibilités.
Une question manque ?

Posez-la directement.
Réponse écrite sous 48 heures.

Si la réponse intéresse plusieurs lecteurs, elle sera ajoutée ici · anonymisée évidemment.

Écrire à l'équipe